TROCA E DEVOLUÇÃO

Política de Troca e Devolução – Inova Toy

A Inova Toy segue o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

Direito de Arrependimento

O cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, desde que:

• O produto esteja sem uso

• Em sua embalagem original

• Com todos os acessórios

Produto com Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato em até 7 dias após o recebimento, enviando fotos ou vídeos do problema.

Procedimento

1. Entre em contato pelo nosso atendimento

2. Aguarde as instruções de envio

3. Após análise, realizaremos:

   • Troca do produto ou

   • Reembolso do valor pago

Reembolso

O reembolso será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.